スタッフブログ

2018/09/18

No.167【建築のお仕事をしていて思うこと】新築規格住宅【コーエイホーム】


こんにちは、菊池市・山鹿市・合志市で新築庭付き一戸建てなら【コーエイホーム】の高倉ですsun
今日は様々なお客様とお話をする機会があり、
素直に感じたことを書けたらと思います。
珍しく長いです。笑

午前中は、着工まで1ヶ月のお客様との商談でした。
図面の最終確認をお願いした時に、奥様から
旦那様が図面を褒めていてくださったことを教えていただきました。
お子様の安全を考えて作り直したり、何度もここはこうしたらどうかと
確認したりしていたことが、喜ばれていたとの事でした。
(かなりしつこく聞いていたのに嬉しい反応をいただきました(>_<))

図面については、自分が住むとしたら、どうしたら使い勝手がいいか、
お客様のこだわられているところは何なのかを考えながらご提案させて
いただいていたので、とてもとても嬉しかったです。
そしてそのことを伝えていただけるお客様のお気持ちがまた嬉しかったです。
始まったばかりですがこれからまた精一杯やっていけたらと思いました。

午後は、もうすぐお引渡しのお客様との商談でした。
facebookやLINEの投稿も見ていただいているとお話いただきました。
また、私以外のスタッフのことも近くで見かけたよと声をかけていただいたり、
お子さんは私の名前を呼んで話しかけてくれたり、とても楽しい時間でした。

私は営業をしていて、お客様とお話する機会が多いのですが、水面下でいつも
支えてくれているスタッフのことを覚えてくださっていたり、SNSの記事を見たよ!と
教えていただけることが、とてもありがたかったです。
コーエイ通信も、ウェルカムボードも全て誰かの指示で作ることになったのではなく、
お客様が楽しんでもらえたらの一身から生まれたものです。SNSやびぃふりー、
ポスティングさせてもらっているチラシもどうしたらお客様の為になるか、楽しんでもらえるか、
毎回考えていたら、かなりのボリュームになってしまうこともしばしば…
それでも、お客様から何かしらの反応をいただけることは、すごく嬉しいことです。
またスタッフみんなで、色んな取り組みをやっていけたらと思います。

その後は、引渡ししたお客様のところを回りました。
3組の方といろいろとお話をしていたのですが、私が担当していないお客様も
気さくにお話してくださり、嬉しかったです。
1組の方は、建物のリフォームでお伺いしていたのですが、長い時間お話させていただいた後、
体には気を付けて頑張ってねとお気遣いいただきました。

たったの数か月、その人の人生のことや、家のことについて話しあって、形にさせるだけの
お仕事ですが、その数か月を私なりに真剣に一生懸命取り組んだ結果がこうして形になって
返ってくることが、ありがたく幸せなことだなと思います。そしてそれは当たり前ですが
私一人だけでできることではなく、弊社スタッフを始め、関係業者様のおかげだと思っています。

弊社の経営理念は、
価値ある商品サービスを創造提供することで、社会に貢献し、お客様と全従業員の物心両面の幸福を追求する
というものなのですが、弊社で建築いただいたお客様や、中古物件や土地を売買した方、様々な方が
物心両面の幸せになれたらいいなと改めて感じた一日でした。

ここまでお読みいただきありがとうございました。これからもがんばります。

※こんにちは、コーエイの竹村です。
今日の高倉さんの記事(↑)、泣きそうになりました。
私はまだ新人ですが、高倉さんや社員の皆さんのお手伝いをしつつ、
お客さんに少しでも喜んでもらえるようなお仕事ができたらと思います。

今回の写真は、業者さんからいただいたぶどうの写真です。
はちゃめちゃおいしそうです。
私はいつ食べようかずっと狙ってます…(笑)
こうして、業者さんからも優しいお心遣いをいただけるのは嬉しいですね。
私も何か美味しいものを送りたいです。
今後ともよろしくお願いします!


「リフォーム」の記事

2023/12/01

No.639【RKK夕方LIVEゲツキンで放送されました!】新築規格住宅【コーエイホーム】

こんにちは、菊池市・山鹿市・合志市で新築庭付き一戸建てなら【コーエイホーム】の平川です コーエ...
2023/11/05

No.634【RKK夕方LIVEゲツキン】新築規格住宅【コーエイホーム】

こんにちは、菊池市・山鹿市・合志市で新築庭付き一戸建てなら【コーエイホーム】の平川です コーエイ株...
2023/07/29

No.617【はちみつをいただきました!】新築規格住宅【コーエイホーム】

こんにちは、菊池市・山鹿市・合志市で新築庭付き一戸建てなら【コーエイホーム】の高倉です 先日、...

資料請求